培训 & 发展

2008年，马里兰圣母大学开始参与 在马里兰州建造桥梁, 独特的培训, 地区学院和大学支持人员的网络和发展计划. 

这个项目是基于员工和主管的反馈而创建的，他们认为培训是必要的，而且在这些职位上的人很难离开工作去参加. 为支助人员制定了一个跨机构方案，参加该方案的人员只能受到邀请，每个机构的人数限制为5人. 各机构的副校长每年将提名五名有资格参加该项目的人，他们将在整个项目期间参加6次会议，每月一次.

每个参与的机构都举办一个内容会议或启动或毕业活动. 这些学校包括麦克丹尼尔学院, 陶森大学, 马里兰大学, 巴尔的摩, 和马里兰大学, 巴尔的摩县. 在我们的第12年, 我们发展了这个项目，并欢迎了两家新的机构——马里兰综合健康大学, 和巴尔的摩大学!  

有兴趣参加? 和你的人力资源部门谈谈!

• 行政支持角色定义:  任何处于行政助理职位的人，以及在单位或部门的运作中提供工作帮助的员工——不包括接听电话的人, 迎接客户, 数据输入, 准备文档/报告/图表/报告, 组织会议, 处理部门采购事宜, 维护档案系统, 研究，簿记，处理工资等.
•  申请条件: 
  • 项目开始前已在我校工作至少3个月;
  • 将受益于专业发展;
  • 每周至少工作30小时;

这个项目对新/经验不足的员工和/或刚接受高等教育的人特别有益

2021-22行政支持队列会议-虚拟/在线

• 开球事件 & 第一部分-管理你的优势 - 2021年9月14日
  • 深入了解你的个人优势、兴趣和技能. 识别和利用你的优势是提高个人效率和团队表现的关键. 你甚至可以确定未来的职业可能性，或者如何指导经验不足的同事.
• 第二场——彻底的适应能力:改变个人的5个关键——2021年10月14日
  • 这个互动环节将情感智力领域的线索编织在一起, 积极心理学和辅导, 创新, 客户服务, 以及社会变革. 从面向服务的视角出发, 你将学习如何成为一个积极的变革推动者，在任何情况下都能看到并激活潜力, 每时每刻, 不管前面会发生什么.
• 第三部分-向上管理- 2021年11月18日
  • 和你的上司之间的关系是你能拥有的最重要的职场关系之一. 与你的上司建立一种富有成效和积极向上的关系会帮助你在事业上取得最好的结果, 你的团队, 对于你的组织来说. 培养这种关系, 虽然, 当你有不同的工作风格时，会很有挑战性吗, 不同的工作地点, 还有不同的目标和优先事项.
• 第四部分——在服务客户时转变心态——2021年12月9日
  • 作为客户服务的提供者，我们每天都会遇到“难搞”的人和行为. 我们需要学习一些技巧，使我们能够在不增加压力的情况下度过工作日. 如果这些技巧可以改变我们看待这些遭遇的心态，让我们认为这些遭遇是人们在处理困难的情况，而不是困难? 我们w我会提供处理这种情况的技巧，同时保持冷静、镇定和控制.
• 第五部分-自我照顾和行为改变的在线实践- 2022年1月13日
  • 过去一年, 我们都以以前从未想象过的方式了解了“联系”的重要性. 我们通过Zoom找到了在网上团结起来互相支持的方法, 团队和许多其他在线资源，包括社交和健康实践. 这个研讨会介绍了一些健康行为改变和自我护理的实践，通过探索在线资源来挖掘你的弹性潜力，并着眼于个人, 社会, 以及影响行为的环境因素. 今天，我们将邀请您在线参与自我护理实践，以加深您对健康行为变化及其对个人影响的理解. 您还将获得一个在线资源列表，以继续您自己的健康自我保健. 
• 第六部分-虚拟世界中的呈现- 2022年2月10日
  • 虽然我们认为面对面的演讲技巧可以完美地应用到网络世界, 他们不. 在线展示为我们提供了一套独特的挑战，需要增强的技能. 在本节课中，我们将讨论无论交付模式如何，都保持不变的技能. 我们还将探讨在虚拟世界中有效工作所需要的独特挑战和技能. 我们的内容将包括成功举办虚拟会议, 提供有效的虚拟演示，并在虚拟演示中使用可视化辅助工具. 
• 第七部分-成为各级机构的包容冠军- 2022年3月
  • 创造包容性需要各级员工的持续承诺，推动我们机构的文化转变. 定义多样性和包容性之间的区别，并理解两者在工作场所的需求. 识别并减少微侵犯和无意识的偏见，以创建更具包容性的文化. 学习如何在会议中嵌入包容, 行为, 和价值观, 确保个人对建立包容性组织文化的责任感.
• 毕业典礼- 2022年4月14日

2021-2022年行政支援组

Macey Cozzolino
大卫Kiefaber
Leisalle劳伦斯
玛丽莎莫里斯

2019-2020年行政支持队列

丹尼尔Gendin
大卫Sibony
帕特里斯·斯莱特

2018-2019年行政支援组

迈克尔Golze
梅根·里维拉

2017-2018年行政支援组

费利西亚Cadden
艾米丽陶氏
布列塔尼霍华德
费利西亚约翰

2016-2017行政支援组

劳伦Rohrs
香农Scheel
凯瑟琳Subrizi

2015-2016行政支援组

4月明亮
凯瑟琳Clemmens
坎德拉唐尼
凯瑟琳·麦凯布

2014-2015行政支援组

金正日海耶斯
盟友基顿
摩根兰德尔
奇亚拉Rosengarten
Concetta托马斯

2013-2014行政支援组

劳拉Janicki
Maricka Oglesby
Jen波尔
玛丽Priebe

2012-2013年主管队列

梅丽莎·李
凯蒂Schwienteck
凯瑟琳的情人

2012-2013行政支援组

玛丽·爱丽丝·亚当斯
国家布朗
Leatha奥尔德姆
特蕾莎Peddicord
艾米Rohrs

2011-2012年督导组

布伦特包豪斯
艾琳·弗利
夏尔曼罩
琳达·史蒂文斯
坎迪斯萨姆纳

2011-2012行政支援组

米歇尔·埃文斯
阿琳劳森
玛丽Lochary
克里斯Rhodovi

2010-2011年督导组

琳达·该隐
林恩Eccleston
吉尔Eigenbrode
杰夫Munchel

2010-2011年行政支援组

维多利亚想
梅丽莎·王
卡罗琳·马勒
吉娜·鲁索斯

2009-2010行政支援组

唐娜詹金斯
杰西卡探索
金正日史密斯
Wasmer快乐

2008-2009行政支援组

黎明布拉德肖
Latisha琼斯
斯蒂芬妮·马修斯
斯蒂芬妮Sturtevant
香农Raum

学习如何识别你的客户和他们的期望. 确定构成优质服务的行为, 认识不同的沟通模式，以及何时使用每种模式, 练习良好的客户服务技巧, 并制定一个个人行动计划，以改善客户服务回到工作岗位. 要注册一个会话，请回复 sraum1@genesis-lab.net 会议日期前一(1)周. 

深入了解你的个人优势、兴趣和技能. 识别和利用你的优势是提高个人效率和团队表现的关键. 在参加这门课程之前，你需要做一个评估. 要注册一个会话，请回复 sraum1@genesis-lab.net  会议日期前一(1)周. 

这个项目是为所有新员工设计的，旨在让你有机会了解圣母学院的历史和大学的使命. 茱莉亚平原, 宣教部主任与我们分享马里兰大学圣母学院丰富的文化, 历史, 和珍贵的传统，在方向的结论, 员工将会更了解他们在大学社会中所扮演的角色的重要性. 这些会议每季度举行一次.

这个队列项目包括5个课程，旨在帮助所有主管在他们的角色中更加高效和有效. 学员在参加完所有5节课程后，将获得结业证书. 要注册一个会话，请回复 sraum1@genesis-lab.net  会议日期前一(1)周. 

课程包括, 监管基础, 有效的招聘和培训, 核心职责, 绩效管理, 高级技能

社交风格模型很容易理解，为帮助人们提高人际交往能力提供了一个有效的框架和具体的技巧.  本课程旨在介绍社交风格和多功能性. 本课程将教授参与者行为与人格的基本概念,  将提供四种风格的见解, 并通过多功能性的概念来展示他们的风格行为对他人的影响. 

同时兼顾多个优先事项，试图事半功倍, 我们还必须赶上最后期限, 控制文书工作, 每天用更少的时间做更多的事情. 参与者将制定一项行动计划，以保持组织有序, 学习设定目标的技巧, 管理你的时间, 处理中断, 委托任务, 避免拖延, 确定并专注于优先事项, 整理你的桌子和你自己.